Ситуация:

Вы купили премиум пакет, но на вашем устройстве эти каналы не открываются, либо идут без звука.

К сожалению, проблема в вашем устройстве, которое не воспроизводит звук в формате 5.1 по протоколу HLS. 

Аналогичное поведение вы можете увидеть и на медиатеке 4K (UHD). Часть фильмов и сериалов с Full HD медиатеки со стерео звуком будет работать хорошо, в то время как 4K фильмы, где есть звук 5.1, не будут открываться.

Решений здесь может быть несколько:

1. Попробовать загрузить mpegts плейлист в свое приложение
2. Для приставок или устройств на андроиде можно выбрать альтернативный плеер: MX Player, VLC.
3. Попробовать открыть наш плейлист на компьютере, через плеер VLC, чтобы убедиться, что на нашей стороне нет проблем.