Положение о конфиденциальности
Соблюдение конфиденциальности пользовательских данных — один из основополагающих принципов работы нашей компании. Наше Положение о конфиденциальности и наши методы работы направлены на обработку персональных данных надлежащим и законным образом и на обеспечение их конфиденциальности, сохранности и доступности.
Наши обязательства перед вами
Настоящая Политика конфиденциальности определяет то, как компания LLP “Opejs” (именуемая также «мы», «наш» или «наша компания») собирает, использует, раскрывает, обрабатывает и защищает любую предоставляемую нам информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами и сервисами. Предоставляемая вами по нашему требованию информация, позволяющая идентифицировать вас во время использования наших продуктов и услуг, будет использоваться только в соответствии с данной Политикой конфиденциальности и/или нашими условиями для пользователей.
Данная Политика конфиденциальности разработана, исходя из ваших интересов, и для нас важно, чтобы у вас было не только понимание нашей практики сбора и использования персональной информации, но и полная уверенность в том, что в конечном итоге вы контролируете любую персональную информацию, предоставленную нашей компанией.
В данной Политике конфиденциальности термин «личная информация» означает информацию, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации личности, которая получена либо только из этой информации, либо из этой информации в сочетании с другой информацией, которая известна нашей компании об этом человеке. Такая личная информация может включать, помимо прочего, информацию, которую вы предоставляете нам или загружаете на наш сайт, связанную с вами информацию, которая может быть передана нами, вашу финансовую информацию, информацию из социальных сетей, сведения журнала.
Используя наши продукты и услуги или совершая другие действия, разрешенные законодательством, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете все положения, изложенные в данной Политике конфиденциальности, включая любые изменения, которые мы можем вносить в нее периодически. В целях соблюдения действующих законов, в том числе местного законодательства о защите данных (например, Общий регламент по защите данных в Европейском союзе), мы будем специально запрашивать предварительное прямое согласие на конкретную обработку (например, автоматизированное индивидуальное принятие решений) специальных категорий персональных данных. Кроме того, мы обязуемся защищать неприкосновенность частной жизни, конфиденциальность и безопасность вашей личной информации, соблюдая действующие законы, и мы в равной степени вовлечены в обеспечение того, чтобы все наши сотрудники и представители соблюдали эти обязательства.
Если вы используете наши услуги/ сервисы на территории Европейской экономической зоны (ЕЕА), наша компания будет выступать в качестве регулятора данных и будет отвечать за их обработку.
Если у вас возникли вопросы или жалобы в отношении положений или применения нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами через систему сообщений сервиса.
Собираемые данные и наше возможное их использование
Виды собираемой информации
Чтобы предоставлять вам наши услуги, мы попросим вас предоставить персональную информацию, необходимую для предоставления вам этих услуг. Если вы не предоставите свою персональную информацию, мы не сможем предоставить вам наши продукты или услуги.
Мы будем собирать только ту информацию, которая необходима для конкретных, явных и законных целей и не подвергается дальнейшей обработке таким способом, который был бы несовместим с этими целями. Мы можем собирать следующие типы информации (независимо, относятся ли они к персональной информации или нет):
• Информация, которую вы предоставляете нам или загружаете (в том числе ваши контактные данные): мы можем собирать любую личную информацию, которую вы нам предоставляете, например, ваше имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, удостоверение личности, водительские права, данные паспорта, данные учетной записи (например, сведения о вашей безопасности, имя, день рождения, пол), заказ, данные счетов или другие приложения (например, фотографии, списки контактов), информацию, связанную с созданием учетной записи, телефонные номера, которые вы вводите в свои списки контактов, или с отправкой сообщения, отзыва и любой другой информации, которую вы нам предоставляете.
• Информация, относящаяся к вам, которую мы можем передавать: мы можем собирать и
использовать такую информацию, как ваш идентификатор учетной записи.
• Финансовая информация: информация, связанная с совершением покупки. Например, номер банковского счета, имя владельца учетной записи, номер кредитной карты и т. д.
• Информация о приложениях: информация, связанная с использованием программного обеспечения. Например, список приложений, запись состояния приложения (загрузка, установка, обновление, удаление), ID приложения, версия SDK, настройки обновления системы и т.д.
• Сведения о местонахождении (только для определенных сервисов/функций): различные типы сведений о вашем местонахождении. Например, регион, код страны, код города, код мобильной сети, код страны мобильной связи, идентификатор соты, сведения о долготе и широте, настройки часовых поясов, языковые настройки.
• Данные регистрационного файла: информация, связанная с использованием вами определенных функций, приложений и веб-сайтов. Например, файлы cookie и другие технологии анонимного распознавания, IP-адреса, информация о сетевых запросах, временная история сообщений, стандартные системные журналы, информация о сбоях.
Мы также можем собирать другие виды информации, которая прямо или косвенно не связана с человеком и является агрегированной, анонимной или обезличенной. Сбор такой информации осуществляется для улучшения качества услуг, которые мы вам предоставляем.
Возможное использование личной информации
Сбор вашей персональной информации осуществляется нами для предоставления вам услуг и/или продуктов, а также с целью соблюдения требований действующего законодательства. Настоящим вы даете согласие на то, что мы можем обрабатывать и передавать вашу персональную информацию нашим дочерним компаниям (коммуникационным компаниям, социальным сетям и компаниям, занимающимся облачными технологиями), для целей, указанных в данной Политике конфиденциальности.
Мы можем использовать вашу персональную информацию, чтобы:
• Предоставлять, обрабатывать, поддерживать, совершенствовать и развивать наши товары и/или услуги для вас, включая послепродажную и клиентскую поддержку, а также услуги, предоставляемые на вашем устройстве или через наши веб-сайты.
• Обмениваться информацией с вами о вашем устройстве, услуге или любых общих запросах, например обновлениями, вопросами клиентов, информацией о наших новостях, уведомлениями.
• Проводить маркетинговые мероприятия, например предоставлять маркетинговые и рекламные материалы и обновления.
• Предоставлять вам возможность публиковать комментарии на публичных форумах.
• Проводить рекламные мероприятия.
• Анализировать и разрабатывать статистику об использовании наших услуг и сервисов для улучшения их работы.
• Сохранять и обновлять информацию о вас, необходимую нам для осуществления своей коммерческой деятельности или исполнения юридических обязательств.
Ниже приведены подробные сведения о том, как мы используем вашу информацию (которая может включать персональные данные):
• Создание вашей учетной записи. Персональные данные, собранные во время создания учетной записи на нашем веб-сайте.
• Обработка ваших заказов на покупку. Информация, относящаяся к заказам на покупку по Интернету, может использоваться для обработки таких заказов и связанных с ними послепродажных услуг, включая поддержку клиентов. Данные о получателе, включая имя, адрес, номер телефона и почтовый индекс, используются только в целях исполнения договора об оказании услуги.
• Возможность использования Центра безопасности. Собранная информация может использоваться для обеспечения безопасности и обновления системных функций Центра безопасности, например: блокировщик рекламы, антивирусное сканирование, энергосбережение, список блокировок и пр.
• Сбор данных обратной связи. Мы ценим предоставляемые вами по желанию отзывы и предложения, которые помогают нашей компании повышать качество предоставляемых услуг. Для того чтобы отреагировать на сообщения, опубликованные вами в разделе обратной связи, наша компания может связаться с вами, используя предоставленную вами персональную информацию, и вести записи общения с вами.
• Отправка уведомлений. В зависимости от обстоятельств, мы вправе использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений, например, сообщений о наших услугах и изменениях в наших условиях обслуживания и политиках.
• Анализ вашего устройства для обеспечения улучшенного взаимодействия с пользователем. Наша компания может анализировать аппаратное или программное обеспечение, чтобы улучшить производительность вашего устройства.
Прямой маркетинг
Мы можем использовать ваши имя, номер телефона и адрес электронной почты, идентификатор учетной записи для предоставления вам маркетинговых материалов, касающихся услуг нашей компании и наших деловых партнеров, которые предлагают продукты и услуги. Чтобы оптимизировать опыт наших пользователей, мы можем рекомендовать вышеупомянутые продукты, услуги и мероприятия на основе информации о вашей истории покупок, истории просмотра веб-сайтов, дате рождения, возрасте, поле и местоположении.
Ваши персональные данные будут использоваться нами только после того, как мы получим от вас предварительное прямое согласие и четкое подтверждение или указание на отсутствие возражений в соответствии с местными законами о защите данных, для чего может потребоваться отдельное ясно выраженное согласие.
Вы имеете право отказаться от нашего предложения об использовании ваших персональных данных
для осуществления прямых маркетинговых мероприятий. Если вы больше не хотите получать определенные типы сообщений электронной почты, вы можете отказаться от них, нажав на ссылку отказа от подписки, которая находится внизу каждого сообщения.
Мы не будем передавать ваши персональные данные нашим деловым партнерам с тем, чтобы они использовали эти данные для проведения своих собственных прямых маркетинговых мероприятий.
Cookies и другие технологии
• Собираемые данные и наше возможное их использование: Нашей компанией и нашими Сторонними поставщиками услуг используются специальные технологии, например файлы-cookies, теги и скрипты. Эти технологии используются при анализе тенденций, администрировании веб-сайта, отслеживании перемещений пользователей по веб-сайту. Мы можем получать отчеты на основе использования таких технологий соответствующими компаниями как на индивидуальной основе, так и в совокупности.
• Файлы журнала: Как и на большинстве других веб-сайтов, на нашем сайте автоматически
осуществляется сбор определенной информации, которая хранится в файлах журналов. Эта
информация может включать адреса интернет-протокола (IP), данные о типе браузера, интернет-
провайдере (ISP), страницах перехода/выхода, операционной системе, а также отметку даты/времени и/или сведения о посещениях. Указанные данные, собранные с помощью автоматизированных систем, не привязываются к другим сведениям о вас, полученным нами.
• Реклама: Мы сотрудничаем со Сторонними поставщиками услуг для отображения рекламных объявлений на нашем веб-сайте или для размещения нашей рекламы на других веб-сайтах.
Сотрудничающие с нами Сторонние поставщики услуг могут использовать технологии, например файлы cookie, в целях сбора информации о вашей активности на данном веб-сайте или других вебсайтах с целью предоставления вам рекламных объявлений на основе ваших интересов и просматриваемых материалов. Мы получим ваше предварительное ясно выраженное согласие и четкое подтверждение до начала предоставления вам этой рекламной услуги.
Кому передается ваша информация
Мы не продаем вашу персональную информацию сторонним лицам.
Мы можем раскрывать вашу персональную информацию сторонним лицам чтобы предоставить продукты или услуги по вашему запросу. В каждом случае, вы можете быть уверены в том, что наша комапния будет передавать вашу персональную информацию только с вашего согласия и в соответствии с требованиями в отношении конфиденциальности информации, которые применяются к ним в вашей стране.
Раскрытие информации третьим лицам
Наша компания может раскрывать вашу персональную информацию без дополнительного согласия, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством.
Информация, не требующая разрешения на раскрытие
Мы можем делиться обезличенной информацией и статистикой в агрегированной форме с третьими лицами в деловых целях, например с рекламодателями на нашем веб-сайте - информацией об общих тенденциях использования наших услуг. Во избежание сомнений, наша компания может собирать,
использовать или раскрывать вашу персональную информацию без вашего согласия только в случаях,
когда это прямо допускается местным законодательством о защите персональных данных.
Меры безопасности
Мы обязуемся обеспечить безопасность вашей персональной информации. Для того чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие информации или другие подобные риски, нами применяются коммерчески обоснованные физические, электронные и управленческие процедуры для защиты вашей персональной информации.
Вся ваша персональная информация хранится на надежных серверах, которые защищены в контролируемых объектах. Мы классифицируем ваши данные на основании их важности и степени конфиденциальности и гарантируем, что ваша персональная информация имеет самый высокий уровень безопасности. Мы гарантируем, что наши сотрудники и Сторонние поставщики услуг, которые получают доступ к информации, чтобы помочь предоставить вам наши продукты и услуги, в соответствии с договорами взяли на себя строгие обязательства по соблюдению конфиденциальности и в случае невыполнения таких обязательств могут понести дисциплинарную ответственность либо могут быть вынуждены прекратить свою деятельность. Кроме этого, мы применяем специальные средства по контролю доступа к облачному хранилищу данных. В целом, мы регулярно проверяем наши методы сбора, хранения и обработки информации, в том числе меры физической безопасности, для защиты от несанкционированного доступа и использования данных.
Тем не менее, вы должны понимать, что использование Интернета не является полностью безопасным. По этой причине мы не можем гарантировать безопасность или целостность любой персональной информации, которая передается от вас или вам через Интернет.
Мы будем отвечать за утечку персональных данных, сообщив о нарушении в соответствующий контролирующий орган или при определенных обстоятельствах, уведомив субъекты данных об утечке персональных данных с учетом действующего законодательства, в том числе ваши местные законы о защитеданных.
Наша компания не может нести ответственность за упущения в области безопасности в том случае, если сторонние лица получили доступ к вашей персональной информации в результате несоблюдения вами конфиденциальности своей персональной информации. Несмотря на все вышесказанное, вы должны незамедлительно уведомить нас, если имело место любое несанкционированное использование вашей учетной записи другим пользователем Интернета или другое нарушение безопасности. Благодаря вашему сотрудничеству мы сможем лучше защищать конфиденциальность вашей персональной информации.
Политика сохранения
Персональная информация будет храниться нами до тех пор, пока существует необходимость выполнить определенную задачу, для которой она была собрана, или в течение времени, которое требуется или разрешено действующим законодательством. Персональная информация либо средства для ее привязки к определенному лицу хранятся и используются нами до тех пор, пока у нас не будут достаточные основания полагать, что цель, с которой осуществлялся сбор такой информации, была достигнута и дальнейшее хранение такой информации уже нецелесообразно.
Доступ к другим функциям на вашем устройстве
Нашим приложениям может потребоваться доступ к определенным функциям вашего устройства, например к таким, как активация отправки электронной почты контактам, хранение SMS и проверка состояния сети Wi-Fi, а также к другим функциям. Данная информация используется для того, чтобы приложения могли работать на вашем устройстве и позволить вам взаимодействовать с приложениями.
Доступ, обновление, исправление, удаление или ограничение обработки вашей персональной информации
Вы имеете право запрашивать доступ к своей информации и/или исправлять любую другую хранящуюся у нас вашу персональную информацию. Для обновления свою персональной информации вы должны пройти процедуру подтверждения личности. После получения информации, позволяющей удовлетворить вашу заявку о получении доступа к персональной информации или внесения в нее изменений, мы ответим на вашу заявку в срок, установленный действующим законодательством о защите данных.
Копия ваших персональных данных, которые мы получили и обработали, будет предоставлена вам по вашему запросу бесплатно. За любой дополнительный запрос той же информации можем взиматься обоснованная плата на основании фактических административных расходов в соответствии с действующим законодательством.
Если вы пожелаете запросить доступ к своим персональным данным, которые хранятся у нас, или если вы полагаете, что какая-либо имеющаяся у нас информация о вас является неправильной или неполной, при первой же возможности отправьте нам сообщение по электронной почте: [email protected].
Если вы являетесь пользователем из Европейского Союза, то в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили вашу персональную информацию. Мы рассмотрим основания для вашего запроса на стирание данных и предпримем рациональные меры, в том числе технические меры, если такие основания применяются для Регламента GDPR.
Если вы являетесь пользователем из Европейского союза, то согласно Регламенту GDPR, вы имеете право ограничить обработку нами вашей персональной информации. Мы рассмотрим основания для вашего запроса на ограничение обработки данных. Если основания соответствуют Регламенту GDPR, мы будем обрабатывать вашу персональную информацию только в соответствии с действующими условиями в GDPR и сообщим вам до того, как будет отменено ограничение обработки данных.
Если вы являетесь пользователем из Европейского союза, то в соответствии с Регламентом GDPR, вы имеете право не подвергать свои данные исключительно автоматизированной обработке, включая создание профиля, что создает правовые последствия для вас или аналогичным образом существенно влияет на вас.
Если вы являетесь пользователем из Европейского союза, то в соответствии с Регламентом GDPR, вы имеете право получать свою персональную информацию в структурированном виде, в общепринятом формате и передавать данные другому контроллеру обработки данных.
Отзыв согласия
Вы можете аннулировать свое согласие на сбор, использование и/или раскрытие вашей персональной информации, которая находится в нашем владении или под нашим контролем, подав соответствующий запрос через внутреннюю систему сообщений сервиса. Мы ответим на ваш запрос в приемлемый срок, который исчисляется с момента подачи запроса, после чего обязуемся не собирать, не использовать и/или не раскрывать вашу персональную информацию в соответствии с вашим запросом.
Доводим до вашего сведения, что аннулирование вами своего согласия может иметь определенные юридические последствия. В определенных случаях (в зависимости от условий, указанных вами при аннулировании своего согласия) ваш отказ от обработки персональной информации может являться основанием для ограничения использования вами продуктов и услуг нашей компании.
Передача вашей персональной информации за пределы вашей юрисдикции
В случае необходимости передача персональной информации за пределы вашей юрисдикции, будь то нашим дочерним компаниям (коммуникационным компаниям, социальным сетям и компаниям, занимающимся информационными и облачными технологиями) или Сторонним поставщикам услуг, осуществляется в соответствии с применимым законодательством.
В частности, мы обязуемся следить, чтобы вся информация передавалась в соответствии с требованиями действующего местного законодательства о защите персональных данных за счет применения соответствующих мер безопасности. Вы вправе быть информированным о соответствующих мерах предосторожности, принятых нашей компанией для такой передачи вашей личной информации.
Прочее
Несовершеннолетние лица
Мы полагаем, что следить за использованием детьми наших продуктов и услуг — это обязанность родителей. Тем не менее, наша политика не требует предоставления персональной информации от несовершеннолетних лиц и не предлагает отправлять какие-либо рекламные материалы лицам этой категории.
Наша компания не стремится и не намерена получать какую-либо персональную информацию от несовершеннолетних лиц. Если у родителя или опекуна есть основания полагать, что несовершеннолетнее лицо предоставило нашей компании персональную информацию без их предварительного согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обеспечить удаление такой персональной информации и отмену всех подписок несовершеннолетнего лица.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы регулярно пересматриваем данную Политику конфиденциальности и вносим в нее изменения для того, чтобы в ней были четко отражены изменения в наших правилах использования персональной информации. В случае внесения нами существенных изменений в нашу Политику конфиденциальности, мы уведомим вас об этом по электронной почте (отправленной на адрес, указанный в вашей учетной записи) или опубликуем информацию об изменениях на сайте наешй компании или через наши мобильные устройства с тем, чтобы вы знали, какую информацию мы собираем и как мы ее используем. Такие изменения в нашей Политике конфиденциальности вступают в силу с даты, указанной в уведомлении или на веб-сайте. Мы рекомендуем Вам периодически посещать данную страницу, чтобы быть в курсе последней информации о наших принципах защиты конфиденциальности информации. Прежде чем осуществлять сбор какой-либо дополнительной персональной информации или использовать и раскрывать вашу персональную информацию в новых целях, мы обратимся к вам, чтобы заручиться вашим согласием на такие действия.
Необходимо ли мне давать согласие на какие-либо условия третьих лиц?
Наша Политика конфиденциальности не распространяется на продукты и услуги, предлагаемые третьей стороной. Продукты и услуги нашей компании могут включать продукты, услуги и ссылки на веб-сайты сторонних поставщиков. Такие продукты или услуги также могут осуществлять сбор информации во время их использования. По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности стороннего поставщика так же, как вы ознакомились с нашей. Мы не несем ответственность и не можем контролировать как сторонние поставщики используют персональную информацию, которую они получают от вас. Наша Политика конфиденциальности не распространяется на другие веб-сайты, связанные с нашими услугами посредством ссылки.
О нашем системном подходе к управлению вашей персональной информацией
Если вы являетесь пользователем Европейского союза, на которого распространяется GDPR, наша компания будет обеспечивать систематический подход к управлению персональными данными, который глубоко затронет наших сотрудников, процессы управления и информационные системы. Это будет достигаться путем применения методологии управления рисками.
Контактная информация
Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы о данной Политике конфиденциальности или любые вопросы, связанные со сбором, использованием или раскрытием вашей персональной информации нашей компанией, обратитесь к нам через систему сообщений указав в теме сообщения «Privacy Policy» (Политика конфиденциальности).
LLP “Opejs”, 231040000683, Kazakhstan, Akmolinsk region, Astana city, Sauran str., 10